Hem recollit el màxim de respostes possibles a les preguntes més freqüents.

1. Com fer una comanda?

  • Afegiu l'article al vostre carret de la compra.

a) A la pàgina de la llista de productes

O

b) A la mateixa pàgina del producte

A continuació, s'obre una finestra amb el producte, feu clic al botó "Comanda"

  • O bé feu clic al botó "Compra en un clic"

Indiquem les vostres dades: nom, telèfon *

* Regió, ciutat, etc. no cal especificar-ho immediatament, l’operador trucarà per confirmar la comanda i esbrinarà oralment aquesta informació per calcular el cost del lliurament, etc.

2. Quins són els mètodes de pagament?

Podeu pagar tant en efectiu com amb una targeta de pagament que no sigui en efectiu i mitjançant mètodes sense contacte.

Es requereix un prepagament si la comanda supera els 8 rubles i depèn de la regió i el país.

3. Com es lliura el producte?

Els principals mètodes de lliurament a les regions són Russian Post, CDEK, EMS.

Mètodes d’enviament internacionals (principals): DHS, BoxBerry, eBay, Amazon tr, DPD.

Cada representant té les seves pròpies condicions de lliurament.

També hi ha un servei de missatgeria per a determinades mercaderies, terminals de paqueteria, etc.

El gestor expressa tota la informació detallada per telèfon.

4. Garantia i devolucions.

Cada paquet conté una nota especial amb les dades de contacte del representant, que indica el procediment de devolució de la mercaderia i els fons. Així com detalls, dades de comunicació, adreces, número de telèfon, correu electrònic.

Si teniu algun problema amb un representant, la qualitat de la mercaderia, el reembossament, escriviu al nostre servei d'assistència.

La devolució de mercaderies per venda a distància es pot dur a terme segons les normes especificades a la legislació russa i a la legislació del país en què es va realitzar la venda en nom de l’anunciant. En el termini de set dies després de rebre la mercaderia a la Federació Russa i sobre la base de la legislació d'altres països.

** Els béns que no hagin conservat la seva presentació i els béns de consum després de la transferència al comprador no es poden retornar al venedor.